Doprava

Podmienky dodania

Vynakladáme všetko úsilie pre čo najrýchlejšie dodanie tovaru od chvíle objednávky.

V prípade, že objednáte tovar, ktorý je skladom do 11:00, odošleme Vám tento tovar na celom území Slovenskej republiky v ten istý deň. (Platí iba v pracovné dni). Prepravná spoločnosť GLS aj Geis má na doručenie 24 hodín, takže tovar máte na druhý deň po uskutočnení objednávky na Vašej prevádzke. V prípade, že objednáte tovar po 11:00 hodine, bude odoslaný nasledujúci deň, takže ho máte za 2 dni na svojej prevádzke!

Bohužiaľ i u nás môže dôjsť k situácii, kedy nebudeme môcť dodať tovar v stanovenej lehote. V tom prípade Vás budeme vždy kontaktovať a dohodneme sa s Vami na ďalšom postupe (dostanete informáciu o dostupnosti tovaru, ponúkneme Vám iný podobný tovar, vykonáme storno objednávky). Vyhradzujeme si právo od zmluvy odstúpiť v prípade, že tovar nebude u dodávateľa dostupný. Ak bude nedodaný tovar vopred uhradený a dohodneme sa na storne objednávky, bude Vám čiastka za objednávku vrátená do 7 dní od uskutočnenia dohody.
Objednávka je návrhom kúpnej zmluvy, ktorá vzniká samotným dodaním tovaru. Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých predpísaných údajov a náležitostí v objednávkovom formulári.

Pokiaľ zvolíte ako spôsob platby platbu prevodom na náš účet, bude pre Vás tovar rezervovaný po dobu 7 dní. Ak po uplynutí tejto lehoty nebude celá čiastka objednávky (vrátane poštovného) pripísaná na náš účet, bude objednávka stornovaná a tovar vrátený do predaja.
Prevádzkovateľ internetového obchodu CARERO s.r.o. nenesie zodpovednosť za zásielky zverené k dodaniu prepravnej spoločnosti GLS alebo Geis. V prípade nedoručenia zásielky nás kontaktujte e-mailom na adrese velkoobchod@carero.cz.

Radi by sme vás upozornili, že vzhľadom na stále narastajúcim nákladom na expedíciu zásielok sme sa rozhodli zaviesť od 7. 5. 2020 príspevok na balné vo výške 1,99 € na objednávku. Poplatok bude na velkoobchod.carero.sk pridaný automaticky v košíku a netýka sa dropshippingových objednávok. Výška poplatku je pevná bez ohľadu na veľkosť objednávky a počet balíkov. Vzhľadom k veľkosti väčšiny zásielok ide teda skôr o symbolický príspevok a väčšiu časť nákladov na expedíciu tak aj naďalej ponesie CARERO.

Ceny prepravy

Tovar Vám bude doručený prostredníctvom kuriérskej služby GLS alebo Geis do 24 hodín od expedície. Priebeh prepravy môžete sledovať na stránkach www.gls-slovakia.sk po zadaní kódu balíka, ktorý Vám prepravca zašle formou sms správy.

V prípade prekročenia hmotnosti objednávky nad 250 kg, budeme musieť zásielku zaslať na palete.

V prípade, že si zvolíte ako formu úhrady platbu bankovým prevodom, úhradu vykonáte na účet FIO banky, as č .: 2700355813/8330. Pri tomto spôsobe úhrady je nutné uviesť variabilný symbol, ktorý dostanete v emailu, keď si kliknete na vytvoriť promofaktúre u danej objednávky. Tovar bude zaslaný až po úhrade celej čiastky objednávky vrátane poštovného.

V prípade, že máte záujem o vyzdvihnutie reklamácie, kontaktujte nás na velkoobchod@carero.cz alebo na telefónnom čísle 04/1228 9909. Vyzdvihnúť tovar je možné i priamo u Vášho zákazníka, v maili stačí uviesť dátum vyzdvihnutia, adresu zákazníka a telefonický kontakt.

Všetky zásielky, ktoré budeme od zákazníka vyzdvihovať musia byť správne zabalené a nesmú presahovať maximálné požadované parametre spoločnosti Geis.

Možné maximálné parametre:

• Jednen kus = jedna zásilka
• Max. hmotnosť zásilky do 50 kg
• 2x výška + 2x šírka + dlžka < 3 m

Pro jednotlivé rozmery platí:

• max. 80 cm šírka
• max. výška 60 cm
• max. 200 cm dlžka

Základom správneho balenia je pevný, nepoškodený a najlepšie nový kartón. Akýkoľvek tovar vo vnútri kartónu je potrebné naozaj dobre zafixovať, aby sa nemohol pohnúť do akéhokoľvek smeru a poškodiť sa. Dôležité je myslieť aj na to, aby sa pri prevoze nepoškodil. Ak bude prepravná spoločnosť účtovať dodatočné náklady vo výške 10 € za spätne zabalenú zásilku, tato čiastka bude následne účtovaná zákazníkovi.

V prípade, že bude tovar poškodený prepravou nebudeme schopní uplatniť nárok na reklamáciu, alebo vrátenie peňazí. Zákazník zodpovedá za zabalenie produktu sám.